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Shopping Guide 購入に関する注意事項
◆発送日について
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。（土日祝とその他特別休暇を除く） 後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。（土日祝とその他特別休暇を除く）
◆配達日指定をご利用されたお客様へ
弊社より商品の発送完了メール通知後に日時変更をご希望される場合は、お客様より配送業者へご依頼をお願い致します。
◆海外へのお届けについて
当店は、日本国内のみのサービス提供です。
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FAQ よくあるご質問
-
- Q.不良品が届いた場合どうすればよいでしょうか。
- A.商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着日を含め7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
CONTACT
お問い合わせページ
TELL
0778-78-0865 -
- Q.レンズやフレームの交換・修理は可能でしょうか。
- A.もちろん可能です。
下記URLより、必要事項をご記入のうえご連絡ください。
追って、こちらから手順等をご案内させていただきます。
CONTACT
お問い合わせページ
・傷によるレンズ交換(両方or片方)
・テンプルの破損
・フロントフレームの破損
など対応が可能です。 -
- Q.MILS LENSの度付きの対応は可能ですか？
- A.現在、度付きレンズの受付は、各ショップにスタッフが在中するPOP UPイベント時のみ承っております。
開催日時につきましては、Instagramアカウントにて随時ご案内しておりますので、ぜひご確認ください。
OWL MILS Instagram -
- Q.調光レンズへ交換できますか？
- A.MILS LENSでは調光レンズのお取扱いが無いため、ご用意が出来かねます。
MILS LENSは可視光線透過率が30-33%と高いため、日中の建物内などでもかけたままでも比較的みやすいレンズとなります。
また、調光レンズの経年劣化によって調光しなくなるというデメリットもございません。 -
- Q.LABEL毎の取り扱い店舗を教えて欲しいです。
- A.こちらのSHOP LISTでご確認ください。
SHOP LIST
RED LABEL取扱店舗
BLACK LABEL取扱店舗
BLUE LABEL取扱店舗
入荷状況に関しては各店舗へ直接ご確認ください。